Livraison et retours

 

Délais de livraison

Tous les colis sont expédiés entre 48 et 72h ; il faut ensuite ajouter le temps de l’acheminement.

Plusieurs options s’offrent à vous :

  • livraison gratuite : colissimo sans signature, entre 48h et 72h
  • livraison contre signature : colissimo avec signature, entre 48h et 72h – 5€
  • livraison express : chronopost, le lendemain avant 13h – 8€

Les jours de lancement de collection, en raison du très grand nombre de commandes, les délais peuvent être un peu rallongés. Notre team logistique fait au mieux pour que vous les receviez au plus vite !

Retours

Si malheureusement vos chaussures ne vous conviennent pas, il vous est possible de les retourner gratuitement. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un mail à hello@minuitsurterre.com et nous vous enverrons une étiquette de retour !

Il vous faudra alors la coller sur le colis et nous le renvoyer (en n’oubliant pas le bon de livraison). Vous serez remboursé.e dans un délai de 10 jours ouvrés à la réception des chaussures, si elles n’ont pas été portées. Vous pouvez également opter pour un avoir.
Nous ne faisons malheureusement pas d’échanges pour des raisons logistique.

Vous avez 15 jours à compter de la réception de la commande pour nous la retourner.

Pendant les fêtes, les délais de retour sont rallongés ; pour toutes les commandes passées au mois de décembre, le délai est de 30 jours.