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Puis-je passer une commande en ligne sans risque ?

Oui, vous pouvez ! Le site est entièrement sécurisé avec un certificat SSL et nous utilisons aussi le système 3D Secure du Crédit Agricole pour le paiement.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptions les paiements par CB, VISA, MasterCard, paylib, e-carte bleue et Maestro.

Dois-je créer un compte pour commander chez vous ?

Oui, vous devez en créer un pour pouvoir commander vos pépites. La création de compte se fait lors de la validation de votre commande. 

Les prix ont changé entre la page produit et la validation de ma commande, pourquoi ?

Sur notre site, la TVA s’affiche en fonction de la géolocalisation de votre navigateur. Il se peut que votre navigateur vous ait mal géolocalisé ou que vous utilisiez un VPN : dans ce cas, la TVA ne s’affiche pas. Dès que vous validez votre panier et que votre adresse est prise en compte, la TVA s’ajoute au prix de l’article si vous résidez dans un endroit qui applique cette taxe, d’où la différence de prix. 

Le prix qui s’affiche dans la page de validation de commande est donc le prix réel. 

Comment faire pour acheter une carte cadeau ?

Pour acheter une carte cadeau, il vous suffit de cliquer ici.

Est-il possible de modifier ma commande après l'avoir passée ?

Malheureusement, une fois votre commande validée, il n’est plus possible de l’annuler ou d’y apporter des modifications, car elles sont transmises très vite à l’entrepôt qui les prépare ensuite.

Comment faire pour annuler ma commande ?

Malheureusement, une fois votre commande validée, il n’est plus possible de l’annuler ou d’y apporter des modifications, car elles sont transmises très vite à l’entrepôt qui les prépare ensuite.

Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe, que faire ?

Pensez à bien vérifier vos spams, et si vous n’avez toujours rien, envoyez-nous un mail à hello@minuitsurterre.com, nous le réinitialiserons manuellement.

Puis-je venir chercher ma commande dans vos bureaux à Bordeaux ?

Malheureusement, il n’est pas possible de venir chercher votre commande dans nos bureaux à Bordeaux, pour éviter les frais de port : notre stock se trouve dans notre entrepôt en Bourgogne et pas sur notre lieu de travail. Vos commandes vous sont donc expédiées depuis nos entrepôts et non depuis nos bureaux.