Merci pour votre commande !
Votre commande a bien été prise en compte, merci pour votre confiance !
Nous vous tiendrons informé.e.s de la préparation de la commande et de son expédition.
Vous recevrez bientôt un mail de confirmation de commande (pensez aussi à vérifier vos spams 😉 )
Délais de livraison
Tous les colis sont expédiés entre 48 et 72h ; il faut ensuite ajouter le temps de l’acheminement. Vous recevrez donc vos précieuses d’ici 5 jours ouvrés !
Les jours de lancement de collection, en raison du très grand nombre de commandes, les délais peuvent être un peu rallongés. Notre team logisitque fait au mieux pour que vous les receviez au plus vite !
Statut de la commande
Lorsque votre commande est validée et en cours de préparation, son statut sera « en attente ». Le statut de votre commande passera automatiquement à « terminé » lorsqu’elle sera en cours de préparation. Pas de panique donc si vous n’avez pas encore reçu vos précieuses et que la commande est indiquée terminée 🙂
Retours
Si malheureusement vos chaussures ne vous conviennent pas, il vous est possible de les retourner gratuitement. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un mail à hello@minuitsurterre.com et nous vous enverrons une étiquette de retour !
Il vous faudra alors la coller sur le colis et nous le renvoyer (en n’oubliant pas la facture 😉 ). Vous serez immédiatement remboursé.e à la réception des chaussures, si elles n’ont pas été portées. Vous pouvez également opter pour un avoir.
Nous ne faisons malheureusement pas d’échanges pour des raisons logistique.
Vous avez 15 jours à compter de la réception de la commande pour nous la retourner.
Entretien
Pour que vos précieuses restent belles comme au premier jour, retrouvez tous nos conseils d’entretien juste ici !
