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Comment puis-je contacter le service client Minuit Sur Terre ?

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : hello@minuitsurterre.com.

 

Je n’ai toujours pas de réponse à mon mail, est-ce normal ?

Nous vous répondons toujours au plus vite, dans les 24 ou 48 heures ouvrés, de 9h à 17h. Notez que nous ne répondons pas le week-end et les jours fériés !
Il n’est pas nécessaire de nous écrire plusieurs fois ou de dupliquer votre demande sur les réseaux sociaux car vous n’obtiendrez pas une réponse plus rapide.

Peut-on vous joindre par téléphone ?

Nous n’assurons pas encore le service client par téléphone.

Je n'ai pas eu de réponse à mon message Instagram, qu'en est-il ?

Pour toute question relative à votre commande ou au service après-vente, il est préférable de nous écrire à hello@minuitsurterre.com.

 

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